（一）包换
1、包换条件
    1) 自购机之日起一个月之内，正常使用出现性能故障的产品；
    2) 非人为因素损坏，未私自拆机或改装，非不可抗拒之自然因素损坏；
    3) 具备有效保修凭证和购机凭证（购机发票和保修卡）。
2、注意事项
    1) 包换时只更换同型号的产品，包装物料（包装箱、泡沫）不予更换，属主机故障产品不更换附件；
    2) 对于外观损伤的性能故障产品只给予保修；
    3) 公司特价销售的产品只给予保修（可补差价更换其它型号的同类产品）。

 

（二）保修
1、保修条件
    1) 自购机之日起一年之内，正常使用出现性能故障的产品；
    2) 非人为因素损坏，未私自拆机或改装，非不可抗拒之自然因素损坏；
    3) 具备有效购机凭证和保修凭证（保修卡和购机发票）。
2、注意事项
    1) 对无购机凭证的产品，可按生产日期顺延三个月作为购机日期；
    2) 符合保修条件的产品维修，不向顾客收取任何维修费用；
    3) 对于不符合保修条件的产品实施收费维修：根据公司统一的超保维修收费标准收取费用。